Skambučių centro
paslaugos 24/7
Telemarketingo
paslaugos
SMS paslauga
Automatinis
skambintuvas (IVR)
Virtualaus asistento
paslauga
Atliks socialinių tinklų žinučių ir komentarų valdymą, aptarnaus elektroninius laiškus, tvarkys jūsų duombazę bei dokumentus, prižiūrės jūsų kalendoriaus vizitus, sukels reikiamą informaciją į el. prekybos kanalus.
Susidomėjote?
Registruokitės nemokamai konsultacijai ir pasiūlysime geriausią sprendimą jūsų verslui.
Kuo galime jums padėti?
Atsižvelgdami į individualius verslo poreikius ir veiklos specifiką siūlome skirtingas skambučių aptarnavimo ir klientų paieškos paslaugas, kurios didina pardavimus ir darbo našumą.
Skambučių centras 24/7
Profesionalias ir kokybiškas klientų aptarnavimo paslaugas visą parą teikiantis skambučių centras gali padėti jums sutaupyti itin daug laiko bei darbuotojų paieškai reikalingų resursų.
Telemarketingo paslauga
Mūsų ilgalaikė patirtis dirbant su įvairių skirtingo pobūdžio įmonių produktais ar paslaugomis gali prisidėti ir prie jūsų įmonės pajamų bei pelno augimo, didelių ar mažų planų įgyvendinimo.
Garantuojame efektyvų ir kokybišką jūsų prekės ar paslaugos pardavimą.
SMS paslaugos
SMS pranešimai naudojami klientų atsiliepimams gerinti, pakartotiniam pardavimui skatinti, klientų lojalumui palaikyti. Taip pat, paslaugų įmonėms, norinčioms savo klientus informuoti apie avarines ir kt. situacijas.
Automatinis skambintuvas
IVR yra iš anksto įrašytų pranešimų paslauga, aktyviai naudojama įvairiose verslo srityse, bendravimo su klientais, tiekėjais ir partneriais palaikymui.
Virtualus asistentas
Virtualus asistentas suteiks profesionalaus sekretoriaus paslaugas ir leis jūsų įmonei
palaikyti ryšį su savo klientais visą parą, 365 dienas per metus.
Mumis pasitiki
We are largest providers of postal services in Lithuania. We have signed the contract with JSF „Increla“ Call Center, for telemarketing project. The purpose was to present our services to the new clients, and to find new customers, who would be interested in our contracts. Outbound calling campaign were held by JSF „Increla“ professional sales managers, who accomplished all challenges in a short time with high results. We are greatly thankful to JSF „Increla“ Contact Center, for the huge help reaching the best results. We are recommending JSF „Increla“ as a valuable partner.
Greta Raupytė
AB “Lietuvos Paštas” call center group leader
„Increla“ atliko potencialių telemedicinos paslaugų vartotojų apklausą, kurios rezultatai buvo panaudoti ES struktūrinių fondų projekto paraiškoje pagal priemonę „Pažangios elektroninės paslaugos“. Likome labai patenkinti apklausos organizavimu, vykdymu ir rezultatų ataskaitomis bei analize. Darbas buvo atliktas greitai, profesionaliai bei tiksliai pagal mūsų poreikį. Mūsų teikiamas projektas laimėjo konkursą ir jam bus skirtas finansavimas.
L.e. generalinis direktorius Kęstutis Strupas
VŠĮ Vilniaus universiteto ligoninės Santariškių klinikos
Pradėjome bendradarbiauti su „Increla“ kontaktų centru dėl potencialių klientų paieškos, jų sudominimo pirkti, rinkos tyrimų. Esame patenkinti tokio darbo atlikimu, kuris padėjo sudominti potencialius klientus, pagerino klientų aptarnavimo kokybę, padidino naujo produkto žinomumą, teigiamai įtakojo jo pristatymą rinkai. Projektas buvo sėkmingai įgyvendintas, darbą atliko kompetetingi pardavimo vadybininkai. Įgyvendinto projekto nauda:
gavome potencialių klientų sąrašą, su kuriais projekto metu užmegzti ryšiai paskatino abipusį tolimesnį bendradarbiavimą;
suteiktos telemarketingo paslaugos įtakojo didesnį žinomumą apie rinkai pristatomus produktus.
Likome patenkinti atliktos paslaugos organizavimu, vykdymu ir, ypač, rezultatais, kurie užtikrino reklaminės kampanijos investicijos grąžą bei pelningumą.
Rekomenduojame „Increla“ kontaktų centrą kaip patikimą partnerį pardavimų augimo skatinimo srityje.
Kristijonas Kaikaras
UAB „Microsoft Lietuva“ generalinis direktorius
Pažymime, kad profesionali „Increla“ skambučių centro įranga bei specialiai tokiam darbui paruošti kompetetingi skambučių aptarnavimo specialistai 2 metus sėkmingai realizavo mūsų klientų telefono numerio aptarnavimą. Skambučių aptarnavimą „Increla“ atliko kokybiškai, buvo operatyviai reaguojama į klientų užklausas, tiksliai suteikiama visa pageidaujama informacija. „Increla“ skambučių centras palengvino mūsų komandos darbą atsakydamas į daugelį rutininių mūsų klientams kylančių klausimų.
UAB „Interneto partneris“ direktorius
AB “Lietuvos Paštas” call center group leader
Pažymime, kad profesionali „Increla“ skambučių centro įranga bei specialiai tokiam darbui paruošti kompetentingi skambučių aptarnavimo specialistai visą laikotarpį sėkmingai ir kokybiškai vykdė užsakymų priėmimo aptarnavimą. Per visą bendradarbiavimo laikotarpį, nebuvo sulaukta nei vieno nusiskundimo iš klientų dėl netinkamo aptarnavimo (mandagumas, informacijos suteikimas). „Increla“ rekomenduotume kaip patikimą verslo partnerę.
Diana Sokolovienė
UAB „Maisto ralis“ direktorė
Pažymime, kad profesionali „Increla“ skambučių centro įranga bei specialiai tokiam darbui paruošti kompetentingi skambučių aptarnavimo specialistai sėkmingai realizavo šios informacinės telefono linijos aptarnavimą, užtikrinant aukštus kokybinius parametrus 90 % / 15. Neatsakyti skambučiai neviršijo net 3%. Skambučių aptarnavimą „Increla“ atliko kokybiškai, buvo operatyviai reaguojama į klientų užklausas, tiksliai suteikiama visa pageidaujama informacija.
Milda Urbonienė
UAB „Publicum“ direktorė
We have started to work with JSF „Increla“ Contact Center on purpose to find new clients and generate more sales. Our products: cargo jeep and cars, were recommended by highly competent sales managers to our potencial clients.
This organized campaign benefit: in a short time – one month period, we have received data base of our potencial clients, with whom we are working till now. This cooperation between us and JSF „Increla“ has exceeded our expectations.
We are contented provided service organization, fulfillment and especially results of JSF „Increla“ provided telemarketing services.
We are kindly recommending JSF „Increla“ services as trustworthy business partner helping to reach highly success.
Tomas Ravinskas
JSF „Autoverslo automobiliai“ Commercial Director
Pradėjome bendradarbiauti su „Increla“ kontaktų centru, užsakydami potencialių klientų paieškos, jų duomenų bazės sudarymo bei aktyvių pardavimų organizavimo paslaugas.
Pirminiai klientų paieškos ir duomenų bazės sudarymo darbai buvo atlikti greitai – užtruko mažiau nei dvi savaites, pateiktų nustatytoms kategorijoms priklausančių įmonių skaičius buvo didesnis nei užsakytas.
Aktyvių pardavimų veikla buvome itin patenkinti, „Increla“ darbuotojai atsižvelgė į visas mūsų išsakytas pastabas bei nuolat tobulėjo jiems, prieš pradedant bendradarbiauti nepažįstamoje, specifinių IT paslaugų sferoje.
Esame patenkinti praėjusios kampanijos organizavimu, vykdymu ir rezultatais, todėl nusprendėme ją, didindami potencialių klientų paieškos apimtis, pratęsti.
Rekomenduojame „Increla“ kontaktų centrą kaip patikimus ir investicijų grąžą užtikrinančius partnerius.
Jonas Navickas
UAB „Source Bridge“ rinkodaros vadovas
Pradėjome bendradarbiauti su „Increla“ kontaktų centru dėl aktyvių pardavimų, klientų paieškos, susitikimų organizavimo, partnerių paieškos. Per trumpą laikotarpį – vienos, dviejų savaičių eigoje – gavome tikslinių klientų sąrašą, mūsų įmonę rekomendavo kompetentingi pardavimo vadybininkai. Suorganizuotos pardavimo kampanijos nauda:
pasirašėme 1 sutartį dėl susitikimų organizavimo, dar pirmosiomis projekto dienomis;
gavome potencialių klientų duomenų bazę, kuri ne tik pasiteisino, bet viršijo mūsų įmonės lūkesčius.
Likome patenkinti atliktos paslaugos organizavimu, vykdymu, o ypatingai rezultatais, kurie užtikrino reklaminės kampanijos investicijos grąžą bei pelningumą.
Rekomenduojame „Increla“ kontaktų centro paslaugas, jei norite pasiekti pardavimų augimą efektyviausiu ir ekonomiškai naudingiausiu būdu.
Almantas Krikščiūnas
UAB „AI prekyba“ direktorius
Mes galime padėti
pasiekti jūsų
tikslinę
potencialių klientų auditoriją
98%
Operatorių pasiekiamumo rodiklis
90%
Service Level Agreement paslaugos teikimo lygis
80%
Apklausų ir rinkos tyrimų rezultatai gaunami iš 80% esamų klientų
90%
Klientų skambučiai, į kuriuos buvo atsiliepta per 15 sekundžių