Skambučių centras

Skambučių centras

Skambučių centras (Call Center) – kas tai?

Skambučių centras visą parą teikia profesionalias ir kokybiškas klientų aptarnavimo paslaugas Lietuvoje, padedančias sutaupyti laiką ir darbuotojų samdymo išlaidas.

Teikiamos paslaugos:
•  Klientų užklausų aptarnavimas.
•  Klientų užsakymų priėmimas.
•  Techninių gedimų registracija.

Susidomėjote?

Registruokitės nemokamai konsultacijai ir pasiūlysime geriausią sprendimą jūsų verslui.

Registruotis konsultacijai





    Detalesnė informacija apie tai, kaip Increla tvarko jūsų asmens duomenis yra pateikiama čia.

    Skambučių centro privalumai

    Daugiakanalė sistema

    Per vieningą sistemą atliekamas užklausų paskirstymas užtikrina, jog į jas bus atsakyta tinkamai ir laiku, nesvarbu, kokiu kanalu jos gaunamos: telefonu, el. paštu, chat, socialiniais tinklais.

    Greitas atsiliepimas

    Skambučius aptarnauja kelios dešimtys profesionalių specialistų, todėl itin greitas atsiliepimo greitis padeda užtikrinti gerus jūsų ir klientų santykius bei suteikia konkurencinį pranašumą.

    24/7 aptarnavimas

    Mūsų Lietuvos skambučių centras dirba visą parą, todėl savo klientams galime užtikrinti, kad į jų klientų skambučius bus atsiliepta bet kuriuo metu, tada, kada to reikia labiausiai.

    Kokybės kontrolė

    Call centras turi įdiegtus įrankius, supervisor’ius, pokalbių įrašų ir konsultantų kokybės vertinimo sistemas, kurios padeda užtikrinti klientų aptarnavimo kokybę.

    Grįžtamasis ryšys

    Statinių duomenų apdorojimo sistema užtikrina valdomų projektų stebėseną, generuoja realaus ir istorinio laiko ataskaitas apie kokybinius ir kiekybinius rodiklius.

    Mokėjimas tik už faktą

    Kontaktų centro darbas apmokestinamas tik už atlikto darbo faktą ir rezultatą, tai leidžia klientams sumažinti jų biuro ir darbuotojų išlaidas.

    Kodėl verta rinktis Increla skambučių centro paslaugas?

    Increla call centras – ilgametę patirtį turinti komanda, teikianti profesionalias paslaugas visoje Lietuvoje. Mūsų didelė specialistų komanda užtikrina aukščiausią paslaugų kokybę ir atlieka platų paslaugų spektrą, pavyzdžiui: telemarketingas ir SMS paslaugos, kurios padeda efektyviai ir greitai bendrauti su klientais.

    Kaip skambučių centras padeda didinti pardavimus?

    Increla call centras teikia profesionalias paslaugas, kurių pagalba pasiekiamas efektyvus pardavimų skatinimas. Mūsų komanda aktyviai bendrauja su klientais, pateikdama jiems personalizuotus pasiūlymus ir priminimus, siekdama ne tik patenkinti jų poreikius, bet ir skatinti pirkimus bei didinti pardavimų apimtis.