Apie mus

Increla savo kompetenciją grindžia daugiau nei 30 metų darbo patirtimi. Įmonės sėkmę ir ilgametį gyvavimą nulėmė didžiulis noras augti ir tobulėti bei tikėjimas, kad tik prisitaikant prie nuolat rinkoje vykstančių pokyčių, modernėjant, diegiant inovacijas veikloje, įmanoma išlikti tarp rinkos lyderių.

Dirbdama Increla vadovaujasi pačiais moderniausiais darbo metodais, drąsiai investuoja į darbuotojų mokymus ir laisvalaikį bei pažangiausias programinės įrangos technologijas.

Increla kontaktų centre naudojama profesionali programinė įranga leidžia aptarnauti klientus įvairiais kanalais, naudojant vieną bendrą užklausų (skambučių, el. pašto, SMS, chat) maršrutizavimo mechanizmą. Efektyviai skirstomi žmogiškieji resursai ir darbo procesų optimizavimas numatanat skambučių pasiskirstymo algoritmus užtikrina aukščiausius kokybinius ir kiekybinius rodiklius.